О наболевшем....
О наболевшем....
Недавно прочитала мнение руководителя одного онлайн-магазина. Он заявил, что магазины, у которых нет возврата товара нагло врут. Он гордился тем, что в его магазине всего 5% возврата и сказал, что это нормально для них.
31 августа 2019
Сказать, что я была возмущена – ничего не сказать.
Официально заявляю: в магазинах «Бастет» нет возврата товара, тем более по браку! А знаете почему? Я не хочу оказаться на месте этих 5%, делаю всё, чтобы быть на 101% лучшими для клиентов.
⠀
Но проценты – это абстрактность. Давайте переведём их в количество покупателей. Получается, что у 1 из 20 клиентов будет некачественный товар и возврат средств? Представьте, сколько раз в неделю или месяц нам пришлось «разгребать» неприятные ситуации? Для меня, как для владельца и покупателя онлайн и оффлайн магазина, это не приемлемо.
⠀
Что мы делаем для того, чтобы исключить возврат товара?⠀
Официально заявляю: в магазинах «Бастет» нет возврата товара, тем более по браку! А знаете почему? Я не хочу оказаться на месте этих 5%, делаю всё, чтобы быть на 101% лучшими для клиентов.
⠀
Но проценты – это абстрактность. Давайте переведём их в количество покупателей. Получается, что у 1 из 20 клиентов будет некачественный товар и возврат средств? Представьте, сколько раз в неделю или месяц нам пришлось «разгребать» неприятные ситуации? Для меня, как для владельца и покупателя онлайн и оффлайн магазина, это не приемлемо.
⠀
Что мы делаем для того, чтобы исключить возврат товара?⠀
- Работаем только с проверенными производителями и фабриками. Но даже у них берём не все позиции, а только качественные и стильные товары.⠀
- Не работаем вслепую. Так поступают большинство интернет-магазинов. Я лично упаковываю каждый заказ. Работаем только с тем товаром, который представлен в реальном магазине «Бастет» в Петрозаводске.⠀
- Отсматриваем каждую единицу каждой поставки товара! Разворачиваем, трогаем, примеряем на кровать, тестируем в домашних условиях. Я сама фотографирую каждое изделие, показываю в постах и сториз каждый шов, изнанку, стараюсь передать цвет и фактуру
Услуги
Итак, вы решились – новым шторам быть! Решить-то вы решили, а вот как это воплотить в жизнь, не знаете… Не переживайте, наша студия текстильного декора «Бастет» поможет вам!
А чтобы было понятно, как происходит весь процесс заказа и изготовления штор, мы вам расскажем ниже:
Студия текстильного декора «Бастет» готова воплотить ваши самые смелые мечты и фантазии в области домашнего текстиля.
Мы можем с легкостью перечислить вам ряд неоспоримых преимуществ выезда дизайнера к вам домой.
Ведь это самый легкий способ поэкспериментировать с интерьером и добавить фактуры, орнаменты и цвета.